你好 我昨天以旧换新了8克的黄金 换下来导致我

你好，与商家协商，协商不成可以拨打12315或者去工商投诉处理
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你好 具体情况是
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以旧换新黄金后发现亏损，是否能要求重新换，需要从以下几个方面分析：

商家是否存在欺诈或违规行为

1. 虚假宣传：若商家在以旧换新过程中，对黄金的纯度、重量、价格计算方式、新品工艺等关键信息进行虚假宣传，误导你做出错误决策，你有权要求重新更换或解除交易。例如，商家宣称新品黄金为足金999，但实际纯度不足，或者声称以旧换新按当日金价全额抵扣，却在计算时设置不合理折扣。这种情况下，你可收集相关证据，如宣传资料、聊天记录、录音等，与商家协商重新更换；协商不成，可向消费者协会、市场监督管理部门投诉，或通过法律途径维权。
2. 违规操作：如果商家在以旧换新操作中违反行业规范或相关法律法规，如克扣旧金重量、不合理收取高额手续费且未事先明确告知等，你也有理由要求重新处理交易。比如，你送去的旧金经正规机构检测为8克，但商家检测后仅按7.5克计算，且无法给出合理理由。此时，你可依据相关证据要求商家重新按正确重量进行以旧换新。

交易合同或约定情况

1. 书面合同：若你与商家签订了以旧换新书面合同，需查看合同中关于退换货、价格计算、质量保证等条款。如果合同明确约定不支持重新更换，且商家不存在过错，那么要求重新换可能存在难度。但如果合同条款存在显失公平的情况，如明显不合理地加重你的责任、排除你的主要权利，根据法律规定，该条款可能无效，你仍可尝试与商家协商或通过法律途径争取重新更换的权利。
2. 口头约定：若没有书面合同，仅有口头约定，你需回忆并尽量证实当时双方关于以旧换新的具体约定内容。比如，商家口头承诺若对更换后的黄金不满意可在一定期限内重新更换，或者对价格计算方式有明确说明但实际未按此执行，你可凭借相关证人证言、通话录音等，要求商家履行约定，重新进行更换。

与商家协商沟通

无论是否存在上述情况，首先建议你主动与商家友好协商。向商家说明你对此次以旧换新亏损的不满，解释亏损原因（如发现其他商家更优惠的换购政策、对换购规则理解偏差等），表达重新更换的诉求。在沟通时保持冷静和理性，避免情绪化争吵，争取通过协商达成双方都能接受的解决方案，如重新按合理价格计算、更换更合适的黄金饰品等。若协商成功，最好形成书面协议，确保双方权益。